Información importante previa a enviar un correo electrónico

• Si su consulta es sobre un pedido. Debe adjuntar el código de pedido que podráa encontrar en la sección 'Mis pedidos' de su area de usuario.
• Los correos tardan en procesarse de 24 a 72 horas. Enviar más de un correo no va a hacer que su respuesta llegue mas rápido
• Envíe tanta información como tenga disponible para exponer su consulta. Puede acompañar su correo con fotografías si lo estima oportuno.

Para mantener nuestra política de precios bajos y debido a que el soporte telefónico tiene unos costes de personal e infraestructura realmente elevados hemos determinado el no ofrecer soporte por vía telefonica.

Lamentablemente y debido al aviso que se producia de este servicio no se dispone de número de teléfono bajo ninguna circunstancia, para ningún cliente.

Nota: algunas páginas disponen listados nuestros números de telefóno antiguos. Dichos números estan desactivados en la actualidad.

Información importante previa

• Si tiene un producto defectuso, debe contactar con nosotros anteriormente vía email para abrir una incidencia. Todos los paquetes que lleguen sin námero de incidencia, serán automáticamente devueltos al remitente.
• Nuestro horario de atención al público es de 9.30 a 13.30 y 15.00 a 19.00. Además en nuestras oficinas disponemoos de venta al público así como taller para reparaciones de consolas y terminales, que en la actualidad no se realizan a través de Internet.